Preguntas Frecuentes

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💶 ¿En qué moneda están los precios que aparecen en el sitio?

Todos los precios están en euros (EUR).


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Recibirás un correo de confirmación automática al realizar tu pedido.
Cuando tu pedido haya sido procesado y enviado desde nuestro almacén, recibirás otro correo electrónico con la información de envío y el número de seguimiento.


📩 ¿Cómo puedo contactar con Orlinaxa?

Puedes escribirnos a contact@Orlinaxa.com y nuestro equipo te responderá lo antes posible.


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Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Después del procesamiento, el envío tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar.


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Sí. En Orlinaxa ofrecemos una garantía de devolución del 100% en caso de que el producto esté defectuoso o dañado.
Dispones de 30 días para devolver el artículo y recibir un reembolso completo, sin costes adicionales.
Por favor, incluye tu nombre y el número de pedido dentro del paquete al realizar la devolución.


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